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Istanbul Airport当选为"欧洲最佳机场"

​​​​​ACI 

在国际机场理事会(ACI)组织的“第17届ACI欧洲大奖”评比活动中,Istanbul Airport被授予"欧洲最佳机场"和"无障碍机场"荣誉称号。 Istanbul Airport采取的应对疫情、激励这一行业的措施,针对无障碍性采取的步骤,及其对可持续性所付出的努力,受到了高度赞赏。

作为世界上最好的机场之一和欧洲乘客流通量最大的机场,Istanbul Airport已经连续被著名机构授予各种奖项,由于其在全世界面临新冠疫情的重大挑战期间所采取的积极措施,以及其企业复原力(通过有增无减的持续投资得到证明),该机场又赢得了两个业内最负盛名的奖项。

在“第17届ACI欧洲大奖”的颁奖典礼中,国际机场理事会(ACI)在乘客超过4000万次的类别中授予Istanbul Airport“欧洲最佳机场”和“无障碍机场”奖项。

本年度的评判标准:复原力和灵感

ACI还发起了“2050年净零”运动,目的是动员大家一起应对气候危机,减少机场在过去的一段时间内的碳足迹。ACI宣布,今年他们将增加“复原力和灵感”评奖标准来评选“欧洲最佳机场”,并在评估时重点关注机场在缓解新冠疫情和可持续性方面做了哪些鼓舞人心的工作。 Istanbul Airport在新秩序中建立了持久生存的商业模式,通过启动决策机制,以其敏捷性将错误率降至最低,使自己脱颖而出。

在对世界造成巨大挑战的新冠肺炎疫情期间,航空领域是受到最大负面影响的领域之一,但Istanbul Airport却因其危机管理而得到认可,确保了运输和贸易以尽可能最高的水平继续运行。

其在无障碍方面的成功也得到了表彰

Istanbul Airport早自设计阶段就诞生的无障碍文化和无阻碍机场的概念也为其赢得由国际机场理事会颁发的“无障碍机场”奖。 机场在航站楼的陆侧和空侧设置了专门的旅客服务点、视频呼叫中心、Loud Steps、成人更衣室等设施,为此备受关注。 除满足优先登机、无障碍电梯、停车点、无障碍路线、特别贵宾卡和向日葵挂绳等所有无障碍标准外,Istanbul Airport还因其提供超标准的特别服务、提升人们的意识以及采用“人人有权旅行”的原则,在业内树立标杆而广受认可。

10月26日,在瑞士日内瓦举行的ACI欧洲分会年度会议暨会员大会上,iGA机场管理公司的首席执行官Kadri Samsunlu被授予该奖项。

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iGA的首席执行官,Kadri Samsunlu,当选为ACI欧洲分会理事。

在ACI欧洲年度大会暨总会上,Samsunlu获选为欧洲10大机场配额范围内的董事会成员。 作为10大机场中第一位也是唯一一位来自土耳其的董事会成员,Samsunlu表示,他们在疫情期间采取了坚定不移的措施,没有偏离其可持续发展目标。 在提到截至2050年所有业务全面实现净零排放的计划时,Samsunlu表示,加强ACI与土耳其各级航空部门的关系和放宽旅行限制是他任期内的首要目标。

“我们通过我们的工作引领潮流,建立信任”

iGA机场运营首席执行官Kadri Samsunlu在颁奖仪式上的发言使人注意到其在疫情期间所采取的引导整个行业的措施。< Samsunlu指出:“疫情刚爆发时,我们机场在第一年每天接待20万位旅客,并且不断扩大规模。 当时只有货运航班和疏散业务能正常进行,客机航班无法继续,我们没有说“哦,好吧,我们也无能为力”,而是在一直坚持。 我们想方设法以更健康、更安全的方式服务旅客,并为员工提供安全的工作环境。 通过我们的努力,我们带头使乘客恢复了以往的飞行习惯,我们也建立了信任。 未来,我们的目标是扩大“无障碍路线”的服务范围,继续对不同的残障人士进行机场体验研究,务求在服务上精益求精,使我们为无障碍世界所使用的方法得到更广泛的应用。 我们很高兴能同时获得“欧洲最佳机场”和“无障碍机场”这两项殊荣,并与我们整个团队一同分享这一当之无愧的荣誉。 这些奖项将增加我们的动力,并有助于实现我们的许多目标,这将激励整个行业。”Samsunlu表示。

ACI欧洲分会总裁Olivier Jankovec在庆祝Istanbul Airport取得的成就时表示:“在本行业所处的这个特殊而艰难的时期,Istanbul Airport在投资和基础设施方面表现出了巨大的耐力。” 他们获得了两大奖项,分别是“最佳机场奖”和“无障碍机场奖”,这表明他们在持续为旅客提供无与伦比的热情服务的同时,也没有放弃为企业和社会制定的长期目标。 我非常高兴能参加庆祝活动,见证他们的两大成就。 我迫不及待地想要看到这个创新和令人兴奋的机场在未来会取得什么样的成就。”