Banner

Engelli Misafirler

Engelli Yolcu İndirme-Bindirme Noktaları:

 

Havalimanımızda giden yolcu katında kılavuz yollarımızın bulunduğu 2. ve 6. girişlerin önünde engelli misafirlerimiz için “İndirme/Bindirme Noktaları” bulunmaktadır.

 

Asistanlık Hizmeti Talep Noktaları:

 

Asistanlık hizmeti havayolları tarafından sağlanmaktadır. Hizmet talebi için havayolunuzun web sitesini ziyaret edebilirsiniz.Havayolunuza talebinizi önceden bildirmeniz ve rezervasyon yaptırmanız hizmet bekleme sürenizi azaltacaktır.

Havalimanımıza geldiğinizde giriş kapılarının öncesinde bulunan asistan çağrı telefonları aracılığıyla ilgili havayolu hizmet sağlayıcısına ulaşabilirsiniz. İlgili personelin gelmesini ilk giriş kapısı ardında bulunan bankta dinlenerek bekleyebilirsiniz.

 

Otopark

 

Havalimanımızda her kat ve otopark bölgesinde giriş kapılarına daha yakın konumda bulunan toplam 916 kapasiteli engelli araç park yerlerimiz bulunmaktadır.

Bunun yanında otoparklarımızda engelli misafirlerimiz için tuvaletler de bulunmaktadır.

Otoparkta aracınızı park ettikten sonra,

  • Turkuaz otopark P5 katından 1. girişe,
  • Yeşil otopark P5 katından 1.ve 3. girişlere,
  • Kırmızı ve Mavi otopark P5 katından 7. girişe yürüyen bantlar ile geçiş yapabilirsiniz.

Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ) Genel Müdürlüğü’nün yayımlamış olduğu Kamu Özel İş birliği (KÖİ) tarifesinin otopark ücretleri ve uygulama esasları gereğince; otoparkımızdan azami 15 güne kadar ücretsiz yararlanmak isteyen engelli vatandaşlarımızın, bizzat araçta bulunmaları ve gerekli evrakları ibraz etmeleri gerekmektedir.

 

Kılavuz Yollar

 

Havalimanımızda 2. ve 6. girişlerdeki kaldırımlardan danışma noktasına kadar kılavuz yollarımız bulunmaktadır.

Aynı şekilde gelen misafirlerimiz için iç hatlar ve dış hatlar bagaj alım noktalarından çıkış noktasına ve ulaşım katında da kılavuz yollarımız bulunmaktadır.

 

Pasaport Geçişi/Güvenlik Geçişi

 

2. ve 6. girişlerde kılavuz yollar boyunca takip edebileceğiniz, engelli ve hamile geçiş önceliği tanınan güvenlik geçişlerimiz bulunmaktadır.

Bunun dışında pasaport kontrol bölgelerinde engelli misafirlerimiz için ayrı geçiş güzergahları tanımlanmıştır.

 

Danışma/AskMe Dijital Ekran

 

Havalimanımızda sunulan hizmetlerle ilgili daha ayrıntılı bilgiyi danışma desklerine ulaşarak veya AskMe dijital ekranlarımızda çağrı asistanlarımıza canlı bağlanarak talep edebilirsiniz.

AskMe dijital ekranlarımızda biletinizi okutarak uçuş kapınızı öğrenebilir ve bulunduğunuz noktadan uçuş kapısına nasıl gideceğinizi gösteren rotayı inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda havalimanımızdaki eczane, banka, ATM, restorant, mağaza gibi noktalar için arama yapabilir, rota çizdirebilirsiniz.

 

Asansör ve Yürüyen Merdivenler

Havalimanı genelindeki asansörlerimizde Türkçe ve İngilizce uyarı sistemi ile Braille alfabesi mevcuttur ve asansörlerimiz tekerlekli sandalyelerin manevrası için gereken alana sahiptir.

Engelli Misafir Oturma Alanları

Terminalde engelli misafirlerimize ayrılmış, özel işaretle belirtilen bekleme koltuklarımız bulunmaktadır.

 

Engelli Tuvaletleri

 

Havalimanımızda her tuvalet noktasında olmak üzere 165 adet engelli tuvaleti bulunmaktadır. Sensörle elinizi yanaştırdığınızda kapısı açılan, tuvaletlerin boş/dolu olduğunu söyleyen sesli uyarılar da bulunmaktadır. Tuvalete girdikten sonra içerideki duvarda bulunan düğmeyle kapıyı kitleyebilirsiniz.

Hasta tuvaletli (alt değişimine müsait) tekerlekli sandalyelerimiz E check-in adasının karşısında, A2 kapısı karşısında, B1 kapısı karşısında, D2-D4 kapıları arasında ve F1 kapısı karşısındaki engelli tuvaletlerinde bulunmaktadır.